Política de garantías
ACHES.MX garantiza los productos que comercializa por un plazo de 30 (Treinta) días naturales contados a partir de la fecha de compra, únicamente contra defectos de fábrica o de origen, respecto a los materiales utilizados y la manufactura en su elaboración, siempre y cuando se haya seguido correctamente las instrucciones que adelante se indican, ya que estas condiciones anulan el derecho a realizar cualquier solicitud de garantía.
- El producto hubiese estado en contacto con sustancias abrasivas, perfumes, aceites, alcohol y/o cosméticos.
- Contacto excesivo con el agua.
- El producto hubiese sido lavado.
- Se compruebe un uso inadecuado del producto.
- Producto maltratado.
- Se exceda el tiempo de garantía.
Todas las garantías están sujetas a la previa autorización por parte de ACHES.MX en donde se realizará una revisión y evaluación del estado de los productos.
Es por eso que en ACHE.MX queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra., para solicitar la garantía envía una solicitud a nuestro correo ATC@ACHES.MX con la siguiente información:
- "Solicitar garantía" en Asunto.
- Número de Pedido
- Fotografías del producto (Frente, Trasero, Costados, Interno y suelas)
ACHES.MX se comunicará con el cliente en un lapso no mayor a 72 horas hábiles donde te indicaremos el procedimiento a seguir según sea el caso.
ACHES.MX no maneja devoluciones de dinero sin excepción alguna, sólo se realizan devoluciones en Tarjeta de Regalo / Crédito en Tienda con vigencia de 1 año a partir de su emisión y serán válidas para futuras compras dentro de nuestra tienda online.
ACHES.MX se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de la presente Política de garantía en cualquier momento.